Cuando una pequeña empresa decide tener página web, es fácil perderse entre opciones: ¿una sola página o varias?, ¿catálogo?, ¿tienda?, ¿formularios? La clave está en identificar en qué etapa está tu negocio y qué quieres lograr con tu página.
Aquí te proponemos una clasificación sencilla en tres tipos de negocio, con lo que cada uno suele necesitar.
Negocio que apenas comienza
Estás arrancando o hasta ahora has funcionado con recomendaciones y redes sociales. Lo que necesitas es que, cuando alguien te busque, encuentre información confiable y una forma fácil de contactarte.
Puede necesitar:
- Información básica: quién eres y qué haces.
- Servicios principales.
- Datos de contacto.
- Botón de WhatsApp.
- Ubicación y horarios.
Ejemplos: un consultorio que abre, un taller, una estética, un profesional independiente.
Para esta etapa, nuestro plan Básico cubre lo esencial: una página profesional con dominio, diseño adaptable a celular, WhatsApp, formulario de contacto, mantenimiento y soporte.
Negocio que quiere mostrar productos y conseguir contactos
Ya tienes clientes y un catálogo de productos o servicios más amplio. Quieres que la página trabaje por ti: que muestre lo que vendes y que la gente te pida información sin tener que explicarlo todo por mensaje.
Puede necesitar:
- Catálogo de productos.
- Servicios detallados.
- Formularios.
- Solicitudes de cotización.
- Información adicional: preguntas frecuentes, galería, páginas por categoría.
Ejemplos: una mueblería, una distribuidora, un proveedor de eventos, una tienda de refacciones.
En este caso, el plan Negocio suele encajar mejor: agrega catálogo, páginas adicionales, solicitudes de cotización, estadísticas de visitas y blog o noticias.
Empresa que quiere usar Internet como herramienta comercial
Tu empresa ya tiene un proceso de ventas y quieres que la página sea parte de él: atraer prospectos, registrarlos y darles seguimiento sin que se pierdan en conversaciones sueltas.
Puede necesitar:
- Captación de prospectos con formularios específicos.
- Seguimiento de clientes.
- Integraciones con otras herramientas.
- Automatizaciones (avisos, respuestas, asignación de contactos).
- Funciones comerciales adicionales.
Ejemplos: una empresa de servicios B2B, una inmobiliaria, una escuela con proceso de inscripción.
Aquí el plan Profesional está pensado para eso: captación de prospectos, automatizaciones, seguimiento, CRM e integraciones.
Resumen por etapa
| Etapa | Objetivo | Funciones clave | Plan relacionado |
|---|---|---|---|
| Comienza | Estar en Internet | Información, servicios, contacto, WhatsApp | Básico |
| Crece | Mostrar lo que vende y recibir contactos | Catálogo, cotizaciones, páginas adicionales | Negocio |
| Vende | Captar y dar seguimiento a clientes | Prospectos, CRM, automatizaciones | Profesional |
¿Cómo saber cuál es el tuyo?
Hazte estas preguntas:
- ¿Mis clientes me preguntan siempre lo mismo? → Necesitas al menos información básica bien organizada.
- ¿Tengo más productos de los que puedo explicar por mensaje? → Un catálogo te ahorrará tiempo.
- ¿Recibo contactos que se me olvida seguir? → Te conviene una herramienta de seguimiento.
Si todavía no lo tienes claro, revisa los 10 elementos que debe tener una página web o cuánto cuesta una página web en México. Y si hoy tu negocio vive en redes sociales, lee por qué una página web las complementa.
Puedes crecer por etapas
No todos los negocios necesitan las mismas funcionalidades, y tampoco las necesitan desde el primer día. Es válido empezar con lo básico y agregar catálogo o herramientas comerciales conforme tu negocio crece. Lo importante es que tu página refleje lo que eres hoy y te ayude a dar el siguiente paso.
